شركت هايي كه تا ديروز در فكر جذب مشتريان جديد بودند، امروزه به دنبال افزايش سطح رضايت مشتريان هستند و خدمات پس از فروش به عنوان عامل موفقيت شركت ها محسوب مي گردد.
